廣州APP開發(fā)公司奕環(huán)科技報(bào)道：還記得4月份，通往深圳騰訊總部的地鐵通道出現(xiàn)了一組釘釘撕逼微信的廣告，文案直接點(diǎn)出了微信消息泛濫、朋友圈讓時(shí)間碎片化、工作和生活混為一談等問題。5月29日，相同的位置，再次出現(xiàn)釘釘撕逼微信廣告，這次的文案直擊微信不安全的痛點(diǎn)。

　　業(yè)內(nèi)專業(yè)人士分析稱，微信近期頻發(fā)的安全事件的確對用戶造成了一定困惑，此次釘釘?shù)膹V告抓住了微信的七寸，打到了痛點(diǎn)上，一定程度上會(huì)在用戶中產(chǎn)生共鳴。同時(shí)，釘釘突出了自身的安全性和私密性，用戶釘釘工作更純粹，可免受各類虛假信息和心靈雞湯的侵?jǐn)_。

　　

　　

　　釘釘借用競爭對手做營銷，效果挺好，不過.....ma

　　就在今晚（5月30日晚上），馬云的釘釘團(tuán)隊(duì)官方發(fā)表致歉了?。?/p>

　　

　　無論是否這是釘釘?shù)囊淮吻楦谢閼堰€是真情的道歉，小編為馬總的企業(yè)家精神給贊了！

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　　釘釘再撕逼微信，企業(yè)服務(wù)市場兩巨頭誰更有機(jī)會(huì)？

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼投入重金，企業(yè)服務(wù)市場之間的競爭越來越加劇。盡管之前這個(gè)市場有眾多創(chuàng)業(yè)公司存在，但無論從與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合角度，還是產(chǎn)品的營銷推廣力度來看，他們都無法與BAT等巨頭相提并論。目前來看，企業(yè)服務(wù)市場已經(jīng)形成釘釘和企業(yè)微信兩大巨頭纏斗的格局。

　　雙強(qiáng)格局，生活社交外的工作新戰(zhàn)場

　　在一個(gè)月前，釘釘在深圳騰訊總部附近的地鐵站打出一系列頗具挑戰(zhàn)意味的廣告，也就在上個(gè)月，微信面對釘釘帶來的壓力，也衍生出了企業(yè)微信。在布局企業(yè)服務(wù)市場，阿里借助釘釘提早布局一年，占盡先發(fā)優(yōu)勢，但騰訊在社交市場的積累痛也能過不容小覷。阿里和騰訊在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的競爭早已經(jīng)悄然打響。

　　釘釘?shù)某晒χ幵谟冢瑫簳r(shí)放棄了紅海領(lǐng)域的火拼，選擇從細(xì)分市場切入，并最終從騰訊最擅長的社交領(lǐng)域切開了一個(gè)小口子：企業(yè)級(jí)通訊市場?！羔斸?，是一個(gè)工作方式」，釘釘?shù)腟logan也直指微信的生活方式。

　　工作和生活，某種程度上，釘釘想要制造出一種劃江而治的感覺，生活領(lǐng)域的社交歸微信，而工作領(lǐng)域的社交將是我的地盤。而從目前來看，釘釘?shù)拇_成功了。其成功之處在于不是拿下了微信的社交關(guān)系鏈，而是另外開辟了一個(gè)戰(zhàn)場，即工作溝通的細(xì)分領(lǐng)域。

　　對騰訊來說，隨著微信使用場景的不斷擴(kuò)大，生活和工作場景開始密不可分。在發(fā)展初期，這種圍城或許融洽，但隨著微信的繼續(xù)滲透，兩者之間的沖突已然越發(fā)激烈。微信的用戶正被不斷襲來的工作消息困擾，而對于追求極致用戶體驗(yàn)的微信來說，確實(shí)也到了取舍的時(shí)候。

　　從這個(gè)角度來看，微信確實(shí)需要給那些飽受微信上工作騷擾的用戶開辟一塊新的辦公凈土。微信的使用已經(jīng)滲透到人們生活和工作的場景，很多人早已養(yǎng)成用微信進(jìn)行工作的習(xí)慣，微信既有的強(qiáng)大社交關(guān)系鏈導(dǎo)入「或許」也能大大降低企業(yè)服務(wù)的用戶遷移成本。

　　但布局企業(yè)服務(wù)市場，騰訊看上去更多從出于戰(zhàn)略防御角度。釘釘?shù)某晒ψ岒v訊芒刺在背，對這家致力于「連接一切」的企業(yè)來說，如果錯(cuò)失企業(yè)市場這一環(huán)，而會(huì)在未來形成巨大的隱患。在不久前貴陽召開的2016年數(shù)博會(huì)上，釘釘創(chuàng)始人陳航公布了釘釘?shù)淖钚乱唤M數(shù)據(jù)，截至2016年3月31日，阿里釘釘已覆蓋150萬家企業(yè)組織。覆蓋企業(yè)組織數(shù)增速高達(dá)50%，月均增速接近20萬家，釘釘?shù)某砷L給騰訊制造出了巨大的壓力。

　　市場缺失，微信在企業(yè)服務(wù)市場到底做錯(cuò)了什么？

　　騰訊進(jìn)入企業(yè)服務(wù)市場被寄予了厚望，通過企業(yè)QQ、RTX、微信企業(yè)號(hào)以及企業(yè)微信等產(chǎn)品矩陣，騰訊或許有足夠的底氣。但自企業(yè)微信面世發(fā)出了點(diǎn)聲響之后，騰訊在企業(yè)服務(wù)市場領(lǐng)域仿佛一夜之間消失了。

　　雖然騰訊擁有最強(qiáng)的關(guān)系鏈和流量的導(dǎo)入，但企業(yè)服務(wù)市場是一個(gè)完全不同于C端的市場，騰訊早前的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)很難說在這個(gè)市場真正適用。其實(shí)對工具類產(chǎn)品來說，用戶一旦培養(yǎng)起來使用習(xí)慣，很可能未來幾年都依賴于這款工具。這對企業(yè)級(jí)市場來說更是如此，某種程度上企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的遷移成本更高。

　　從這個(gè)角度來看，騰訊在企業(yè)服務(wù)市場的產(chǎn)品矩陣想要吞噬釘釘已有客戶的可能性并不大。而如今的局面是， 微信已經(jīng)落后釘釘將近一年，這很大程度上壓縮了其未來的成長空間。事實(shí)上，微信、QQ的社交關(guān)系鏈完全有別于工作關(guān)系鏈，微信需要從企業(yè)層面入手，而這正是騰訊過去多年來不擅長的領(lǐng)域。

　　而這正是早前寄予厚望的微信企業(yè)號(hào)失敗的關(guān)鍵原因，對騰訊來說，企業(yè)微信的推出更像是背水一戰(zhàn)，但這款產(chǎn)品和釘釘之間仍有很大差距。釘釘首個(gè)企業(yè)使用者康帕斯科技有限公司創(chuàng)始人史楠，在接受媒體采訪時(shí)表示，「目前企業(yè)微信的水平大概只是釘釘兩年前的版本，想要吸引企業(yè)用戶轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信上，至少先要讓其站到與釘釘同一起跑線上?！?/p>

　　對微信來說，更痛苦的恐怕還是用戶主體的變化。在騰訊既有的思維中，無論什么產(chǎn)品，通過強(qiáng)勢的渠道和用戶導(dǎo)入，都能輕而易舉的獲得成功。我們常常探討的一個(gè)問題是「騰訊抄你怎么辦？」，這背后很大程度就在于騰訊擁有極低的獲客成本。

　　但當(dāng)騰訊進(jìn)入企業(yè)市場時(shí)，卻出現(xiàn)了很大的變數(shù)。不同于C端市場，企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品所面向的對象變成了企業(yè)，而不再是單個(gè)用戶，完全通過線上已經(jīng)很難有效精準(zhǔn)地觸及目標(biāo)用戶。而且即使能夠覆蓋到服務(wù)是使用者，真正擁有決策權(quán)的往往是老板。對騰訊來說，要想微信在企業(yè)服務(wù)市場能夠有所突破，那么勢必要考慮組建線下的渠道團(tuán)隊(duì)。而線下恰恰一直是騰訊所欠缺的地方。

　　去年8月，釘釘宣布首期投入10億元人民幣，推出釘釘C++戰(zhàn)略，將眾多SaaS企業(yè)發(fā)展為合作伙伴，釘釘借此完成從工具到平臺(tái)的跳躍，并選擇繼續(xù)圍繞溝通和協(xié)同辦公的路線，對考勤、審批和安全方面進(jìn)行升級(jí)。

　　雖然騰訊一直宣稱要連接一切，但對微信來說，最大的問題可能還是「開放速度還不夠快」，比起Slack推出了65項(xiàng)功能，釘釘高度拓展社交功能，微信看上去相當(dāng)遲緩。其核心產(chǎn)品企業(yè)微信自推出一個(gè)月以來，功能上的簡單甚至不足以滿足企業(yè)用戶的需求。

　　而騰訊的開放態(tài)度一直也備受業(yè)界質(zhì)疑。一個(gè)典型的例子就是2014年5月，微信嘗試推出“企業(yè)號(hào)”，對外招募第三方軟件產(chǎn)品提供商，紛享銷客最終進(jìn)入了合作名單，但結(jié)果不到一個(gè)月，在毫無征兆的情況下，微信關(guān)掉了對紛享開放的所有產(chǎn)品接口。

　　要知道企業(yè)服務(wù)市場其實(shí)并不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的市場，不同企業(yè)由于所在行業(yè)不同、業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)不同會(huì)衍生出對不同功能的側(cè)重和個(gè)性化功能的需求。眼下主流的企業(yè)級(jí)服務(wù)平臺(tái)都紛紛接入第三方企業(yè)，僅僅提供基礎(chǔ)的溝通和辦公應(yīng)用顯然無法成為微信的護(hù)城河，只有豐富發(fā)生態(tài)才能支撐起一個(gè)龐大的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)生態(tài)。

　　背靠騰訊，微信或許有著既有優(yōu)勢，微信企業(yè)號(hào)、企業(yè)QQ、RTX、企業(yè)微信這些都會(huì)給微信的企業(yè)服務(wù)市場布局以支持。但一家公司的基因或許將決定著產(chǎn)品最終能走到遠(yuǎn)。對微信來說，想要在企業(yè)服務(wù)市場成為一款好產(chǎn)品，可能還有很長一段路要走。