
文章分類:軟件定制行業(yè)熱點(diǎn)新聞 發(fā)布時(shí)間:2024-08-22 原文作者:sky 閱讀( )
民以食為天,“食”是人們生活中的重要環(huán)節(jié)。贏在移動(dòng)研發(fā)的自助點(diǎn)餐微信小程序能夠幫助商家減少顧客等待時(shí)間,從而更好地提高服務(wù)質(zhì)量,獲得更多口碑,同時(shí)自助點(diǎn)餐微信小程序依靠微信可以輕松獲得小程序流量,為商家?guī)?lái)更多的消費(fèi)者。
那么,贏在移動(dòng)的自助點(diǎn)餐微信小程序是如何幫助商家提高服務(wù)質(zhì)量,挖掘微信小程序紅利的呢?
1、自助點(diǎn)單,降低成本
餐飲業(yè)具有明顯的時(shí)段性,如果為了忙時(shí)達(dá)到一定的服務(wù)質(zhì)量招收大量的服務(wù)員,顯然會(huì)在閑時(shí)產(chǎn)生不少的閑置資源。
小程序在最大程度上減少了顧客消費(fèi)過(guò)程中服務(wù)員的參與環(huán)節(jié)。顧客進(jìn)入小程序后,可以直接根據(jù)圖片和價(jià)格自助點(diǎn)單,付款時(shí)直接鏈接到微信支付,不僅減少了服務(wù)員的工作量,而且降低了從顧客到服務(wù)員再到廚房的信息錯(cuò)誤。
2、靈活外賣(mài),告別依賴
隨著人們變得越來(lái)越“懶”,外賣(mài)也越來(lái)越重要,尤其是外賣(mài)平臺(tái)的崛起,外賣(mài)幾乎成了一部分人的生活方式。但是,對(duì)于餐廳來(lái)說(shuō),一方面是加入外賣(mài)競(jìng)爭(zhēng)的必要性,另一方面卻又是對(duì)平臺(tái)的依賴導(dǎo)致利潤(rùn)的大幅度削減。
贏在移動(dòng)自助點(diǎn)餐微信小程序同時(shí)兼具堂食和外賣(mài),商家可在后臺(tái)隨時(shí)開(kāi)啟/關(guān)閉功能,并靈活設(shè)置配送范圍、餐盒費(fèi)、運(yùn)送費(fèi)等,輕松打造自己的外賣(mài)小平臺(tái)。
3、多種服務(wù),提高體驗(yàn)
餐飲業(yè)作為服務(wù)業(yè)之一,說(shuō)到底還是要提高顧客體驗(yàn)。但是顧客體驗(yàn)從還沒(méi)到達(dá)餐廳的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始了。
首先是訂位問(wèn)題。以往,顧客需要訂位,往往會(huì)翻出餐廳的電話撥打過(guò)去,對(duì)于那些還沒(méi)有保存餐廳電話的顧客來(lái)說(shuō),找電話是件很麻煩的事。小程序首頁(yè)即展示餐廳電話,并且可以一鍵撥號(hào)。
其次就是如何到達(dá)的問(wèn)題。顧客并不總是從同一個(gè)地方出發(fā),也并不總是知道準(zhǔn)確的路線,盡管地圖APP可以解決這個(gè)問(wèn)題,但也遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上打開(kāi)小程序,首頁(yè)即可一鍵鏈接到騰訊地圖并導(dǎo)航方便。
可以說(shuō),餐飲業(yè)作為生活中的重要一環(huán),通過(guò)贏在移動(dòng)自助點(diǎn)餐微信小程序來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量、降低經(jīng)營(yíng)成本已是勢(shì)在必行。贏在移動(dòng)自助點(diǎn)餐微信小程序于用戶體驗(yàn),結(jié)合商家使用需求,讓商家在“沒(méi)有紅利”的小程序中輕松挖掘紅利。
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