隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)app逐漸擔(dān)起了生活和工作中的重要角色，人們僅需要通過手機(jī)就可以完成很多事情，極大的方便了人們的日常生活。銀行業(yè)也是頗受影響的行業(yè)之一，在以往人們想要查詢銀行賬戶中的金額，做商務(wù)交易，都需要去到銀行來操作，而如今往往是通過電腦來實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在更是方便，只需要通過手機(jī)銀行app就能夠輕松實(shí)現(xiàn)這些動(dòng)作，極大的避免了在銀行網(wǎng)點(diǎn)長時(shí)間排隊(duì)的無奈。

       開發(fā)銀行app是一件便民的事情，將一些日常較為簡單的業(yè)務(wù)通過app來實(shí)現(xiàn)，就能夠節(jié)省工作人員的人力，對(duì)于銀行用戶來說，也是一件非常方便的事情，因?yàn)橥ㄟ^銀行app就可以隨時(shí)隨地查詢賬戶余額、錢款流向、在線轉(zhuǎn)賬，再也不用去銀行排1小時(shí)的長隊(duì)辦5分鐘的業(yè)務(wù)。

在了解用戶的核心需求以后，結(jié)合銀行自身的情況和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，來重新構(gòu)建銀行app的核心功能，具體參考功能如下。

1、賬戶查詢及管理

用戶登錄手機(jī)銀行app后，可以對(duì)自己的賬戶進(jìn)行管理，比如查詢余額，查詢交易記錄，手機(jī)號(hào)綁定更換，銀行卡掛失，這些常用的服務(wù)都可以通過手機(jī)銀行app來操作。

2、理財(cái)產(chǎn)品

除了正常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)外，銀行還有很多理財(cái)業(yè)務(wù)也可以通過app來實(shí)現(xiàn)，比柜臺(tái)宣講理財(cái)產(chǎn)品要更加容易，圖表顯示理財(cái)產(chǎn)品的收益，能直接吸引用戶購買理財(cái)產(chǎn)品。

3、在線商城

在線商城可以增加銀行app用戶的粘度，通過進(jìn)行銀行卡消費(fèi)積分活動(dòng)或者消費(fèi)額度達(dá)到某一級(jí)別，贈(zèng)送商城優(yōu)惠券，或者線下商家優(yōu)惠券等，提高銀行卡用戶的粘度，吸引更多用戶參與銀行活動(dòng)。

4、預(yù)約排號(hào)及網(wǎng)點(diǎn)信息

另外，銀行app還可以按照位置定位顯示附近銀行網(wǎng)點(diǎn)信息，可以選擇網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行預(yù)約排號(hào)，避免了在銀行長時(shí)間等待的辛苦。

       通過開發(fā)銀行app來代替人工處理那些需求較多、操作簡單的業(yè)務(wù)，既減輕了銀行工作人員的工作負(fù)擔(dān)，又方便了銀行用戶隨時(shí)隨地處理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，無需排隊(duì)就可以輕松操作完成。在銀行業(yè)務(wù)方面，也擴(kuò)展了金融理財(cái)業(yè)務(wù)，增加了用戶黏度，讓用戶隨時(shí)隨地消費(fèi)都愛用銀行app。

（文章來源;網(wǎng)絡(luò) 版權(quán)歸原作者所有 如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除）